Resi, rimborsi e cambi

A ALYCE Parigi, ci impegniamo a fornirti un servizio eccezionale e un'esperienza di acquisto impeccabile dal 1967. Se devi restituire un articolo, ti preghiamo di esaminare attentamente la nostra politica sui resi riportata di seguito per assicurarti che la tua richiesta soddisfi i requisiti.Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, saremo lieti di accettare il reso del/i tuo/i articolo/i per un buono acquisto o uno scambio entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine. Il buono acquisto non scade mai.

Politica generale sui resi

Acquistato da un negozio, boutique, sito web o qualsiasi altra terza parte che NON sia alyceparis.com:

• Per qualsiasi reso e domanda sul tuo prodotto, contatta direttamente il rivenditore presso cui lo hai acquistato. Purtroppo, ALYCEParis.com non può elaborare o accettare resi per articoli non acquistati tramite il nostro sito Web ufficiale,www.alyceparis.com.

Acquistato tramite ALYCEParis.com:

• Gli articoli a prezzo pieno acquistati sul nostro sito Web possono essere restituiti per un buono acquisto entro 14 giorni dalla data e ora di conferma della ricevuta di consegna.
• Invia un'e-mail al nostro concierge,ap-concierge@alyceparis.com, per effettuare uno scambio.
• Gli articoli in saldo non possono essere restituiti o cambiati.
• Verrà emesso un buono d'acquisto per l'importo totale dell'ordine, escluse le spese di spedizione, gli sconti e le promozioni. Eventuali spese di spedizione per il reso, tasse, dazi o spese doganali sostenute per ordini internazionali non sono accreditabili e sono a carico del cliente.

Condizioni per la restituzione degli articoli

Per poter effettuare un reso, gli articoli devono soddisfare i seguenti requisiti:

• Essere dentro nuovo, mai indossato con etichette e targhette di sicurezza originali attaccate.
• Gli articoli non devono presentare segni di usura, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, trucco, tracce di deodorante, odori, macchie o alterazioni.
• Gli articoli senza etichette o che mostrano segni di usura o danni sono considerati vendita definitiva e non possono essere restituiti o cambiati. Gli articoli indossati o danneggiati restituiti non saranno rimborsati.
• Includere tutti gli imballaggi originali, come sacchetti antipolvere ed etichette.
• Le etichette di sicurezza o di marca devono rimanere intatte nel loro stato e nella loro posizione originali e inalterati.

Gli articoli che non soddisfano queste condizioni non verranno rimborsati o sostituiti e potrebbero essere restituiti al mittente a sue spese.

Procedura di reso dei prodotti  Acquistato tramite ALYCEParis.com

1. Devi prima richiedere un numero di autorizzazione al reso:
• E-mailap-concierge@alyceparis.com per richiedere un'autorizzazione al reso.
• Non inviare articoli senza previa approvazione, poiché i resi non autorizzati non verrà rimborsato.
• Nei casi in cui un reso venga rifiutato, verranno applicate spese di spedizione aggiuntive per rispedirti gli articoli.
2. Spedizione del reso:
• Per rispedire gli articoli, utilizza SOLO l'etichetta di reso che ti è stata inviata via email da ALYCE Paris.
• Eventuali spese di spedizione per la restituzione, dazi e tasse locali sono a carico dell'utente. responsabilità dell'acquirente.
3. Tempistiche:
• I resi devono essere ricevuti da ALYCE Paris entro 14 giorni dalla data e ora della ricevuta di consegna confermata.
• Si prega di consentire fino a 10 giorni lavorativi dal momento in cui il reso viene ricevuto per l'elaborazione.
• I rimborsi verranno effettuati sul metodo di pagamento originale entro 10–14 giorni lavorativi di approvazione.
• Verrai avvisato tramite e-mail quando il reso sarà stato elaborato.

Le spese di reso non sono rimborsabili. Potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi per i resi rifiutati.

Linee guida aggiuntive per la restituzione

• Dazi/tasse di importazione: Non rimborsabili, in quanto vengono ritirati dalla dogana del tuo paese.
• Costi promozionali: Eventuali costi promozionali o di spedizione gratuita verranno dedotti dal rimborso.

ALYCE Paris rispetta tutte le leggi applicabili in materia di resi e rimborsi. Inviando la tua richiesta di reso, riconosci e accetti la politica sui resi sopra descritta.

Annullamenti e modifiche degli ordini

• Gli ordini non possono essere annullati o modificati una volta effettuati. Si prega di ricontrollare tutti i dettagli prima di inviare l'ordine. Alcuni ordini possono essere modificati o annullati. Per verificare, inviare un'e-mail aap-concierge@alyceparis.com .

Conformità alle norme

ALYCE Paris si riserva il diritto di monitorare e segnalare attività di reso eccessivo. In caso di resi insoliti o eccessivi, potremmo limitare o chiudere gli account.

Inviando la tua richiesta di reso, riconosci e accetti i termini descritti nella presente informativa.

Per ulteriore assistenza, contattare ap-concierge@alyceparis.com.

Quando verrà spedito il mio ordine?

• Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al giovedì. Si prega di attendere fino a 3 giorni lavorativi per l'elaborazione dell'ordine.
• Se hai domande sul tuo ordine e/o hai bisogno di assistenza, contattaci ap-concierge@alyceparis.com.