返品、返金、交換
で アリス パリ、当社は 1967 年以来、優れたサービスとシームレスなショッピング体験を提供することに尽力してきました。商品を返品する必要がある場合は、以下の返品ポリシーをよくお読みになり、ご要望が要件を満たしていることをご確認ください。ご購入商品にご満足いただけなかった場合は、ご注文受領後 7 日以内に商品を返品してストアクレジットを受け取るか、交換することができます。ストアクレジットには有効期限はありません。
一般的な返品ポリシー
alyceparis.com 以外の店舗、ブティック、ウェブサイト、またはその他の第三者から購入された場合:
購入方法 アリセパリ:
- 当社のウェブサイトで購入した定価商品は、以下の期間内に返品してストアクレジットを受け取ることができます。 14 配達確認受領タイムスタンプの日付。
- コンシェルジュにメールでお問い合わせください。ap-concierge@alyceparis.com、 交換をします。
- 最終販売品は返品・交換できません。
- ストアクレジットは、配送料、割引、プロモーションを差し引いた注文の合計金額に対して発行されます。海外からの注文で発生した返品配送料、税金、関税、通関手数料はクレジットの対象とならず、お客様の責任となります。
返品条件
返品の対象となるには、商品が以下の要件を満たしている必要があります。
- 参加する 新品、未使用 オリジナルのセキュリティタグとラベルが付いています。
- 商品には、化粧、デオドラントの跡、臭い、汚れ、改造など、使用の痕跡がないことが必要です。
- タグが付いていない商品、または摩耗や損傷の兆候がある商品は最終販売とみなされ、返品や交換はできません。摩耗または損傷した返品された商品は返金されません。
- ダストバッグやタグなどの元の梱包材もすべて含めてください。
- セキュリティ タグまたはブランド タグは、変更されていない元の状態と位置のままでなければなりません。
これらの条件を満たさない商品は返金も交換もされず、送り主の費用で返送される場合があります。
商品の返品手続き 購入方法 アリセパリ
- まずリクエストしてください 返品承認番号:
- 返品の発送:
- 商品を返送する場合は、ALYCE Paris からメールで送信された返品ラベルのみを使用してください。
- 返品送料、関税、地方税は 購入者の責任です。
- 期間:
- 返品はALYCE Parisまで 14 配達確認受領タイムスタンプの日付。
- 最大で 10営業日 返品処理を受領した時点から。
- 払い戻しは、元の支払い方法で行われます。 10～14営業日 承認の。
- 返品が処理されると、電子メールで通知されます。
返品料金は返金されません。返品が拒否された場合は追加の送料がかかる場合があります。
追加の返品ガイドライン
- 輸入関税/税金: お住まいの国の税関で徴収されるため、返金できません。
- プロモーション費用: プロモーション費用や送料無料費用は返金額から差し引かれます。
ALYCE Paris は、適用されるすべての返品および返金法に準拠しています。返品リクエストを送信することにより、上記の返品ポリシーを承認し、同意したものとみなされます。
注文のキャンセルと変更
ポリシーの遵守
ALYCE Paris は、過剰な返品活動を監視し、報告する権利を留保します。異常な返品または過剰な返品があった場合、アカウントを制限または閉鎖することがあります。
返品リクエストを送信することにより、お客様はこのポリシーに記載されている条件を承認し、同意するものとします。
さらにサポートが必要な場合は、 ap-concierge@alyceparis.com。
注文はいつ発送されますか？
- ご注文は月曜日から木曜日まで処理されます。ご注文の処理には最大 3 営業日かかりますのでご了承ください。
- ご注文に関してご質問がある場合やサポートが必要な場合は、 ap-concierge@alyceparis.com。
