반품, 환불 및 교환
~에 앨리스 파리, 저희는 1967년부터 고객님께 탁월한 서비스와 원활한 쇼핑 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 품목을 반품해야 하는 경우 아래의 반품 정책을 주의 깊게 검토하여 요청 사항이 요구 사항을 충족하는지 확인하세요.구매하신 상품에 전적으로 만족하지 못하시는 경우, 주문을 받은 날로부터 7일 이내에 상품을 반품하여 매장 크레딧으로 받거나 교환해 드립니다. 매장 크레딧은 만료되지 않습니다.
일반 반품 정책
alyceparis.com이 아닌 매장, 부티크, 웹사이트 또는 기타 제3자에서 구매한 경우:
구매를 통해 ALYCEParis.com:
- 당사 웹사이트에서 구매한 정가 품목은 매장 크레딧으로 반품할 수 있습니다. 14 확인된 배달 영수증 타임스탬프의 날짜.
- 컨시어지에게 이메일을 보내주세요.ap-concierge@alyceparis.com, 교환을 하다.
- 최종 판매 상품은 반품이나 교환이 불가능합니다.
- 매장 크레딧은 배송비, 할인 및 프로모션을 뺀 주문 총액에 대해 발급됩니다. 국제 주문에 대해 발생하는 반품 배송비, 세금, 관세 또는 세관 수수료는 크레딧이 불가능하며 고객의 책임입니다.
품목 반품 조건
반품이 가능하려면 해당 품목이 다음 요건을 충족해야 합니다.
- 안에 있다 새롭고 착용하지 않은 상태 원래 보안 태그와 라벨이 붙어 있음.
- 품목에는 화장품, 탈취제 흔적, 냄새, 얼룩 또는 변형을 포함하되 이에 국한되지 않는 착용 흔적이 없어야 합니다.
- 태그가 없거나 착용 또는 손상 흔적이 있는 품목은 최종 판매로 간주되며 반품 또는 교환이 불가능합니다. 착용 또는 손상된 품목은 환불되지 않습니다.
- 먼지봉투, 태그 등 원래 포장재를 모두 포함하세요.
- 보안 또는 브랜드 태그는 원래 상태와 위치를 변경하지 않고 그대로 유지되어야 합니다.
이러한 조건을 충족하지 않는 품목은 환불이나 교환이 불가능하며, 발송인의 비용으로 발송인에게 반송될 수 있습니다.
제품 반품 프로세스 구매를 통해 ALYCEParis.com
- 먼저 요청해야 합니다. 반품 승인 번호:
- 이메일ap-concierge@alyceparis.com 반품 허가를 요청합니다.
- 사전 승인 없이 품목을 보내지 마십시오. 승인되지 않은 반품은 허용되지 않습니다. 환불되지 않습니다.
- 반품이 거부되는 경우, 해당 품목을 다시 돌려보내기 위해 추가 배송비가 적용됩니다.
- 반품 배송:
- ALYCE Paris에서 이메일로 보낸 반품 라벨만 사용하여 상품을 반품하세요.
- 반품 배송비, 관세 및 지역 세금은 다음과 같습니다. 구매자의 책임.
- 시간 프레임:
- 반품은 ALYCE Paris에 다음 날짜 내에 접수되어야 합니다. 14 확인된 배달 영수증 타임스탬프의 날짜.
- 최대 허용 시간까지 기다려 주세요 10 영업일 귀하의 반품이 처리를 위해 접수된 시점부터.
- 환불은 원래 결제 방법으로 이루어집니다. 10~14 영업일 승인의.
- 반품이 처리되면 이메일로 알려드립니다.
반품 수수료는 환불되지 않습니다. 거부된 반품에는 추가 배송 비용이 적용될 수 있습니다.
추가 반품 가이드라인
- 수입 관세/세금: 환불은 불가능합니다. 해당 국가의 세관에서 수거합니다.
- 홍보 비용: 모든 프로모션 또는 무료 배송 비용은 환불금에서 공제됩니다.
ALYCE Paris는 모든 해당 반품 및 환불 법률을 준수합니다. 반품 요청을 제출함으로써 귀하는 위에 설명된 반품 정책을 인정하고 동의합니다.
주문 취소 및 수정
- 주문은 한 번 주문하면 취소하거나 수정할 수 없습니다. 주문을 제출하기 전에 모든 세부 사항을 다시 한 번 확인하세요. 일부 주문은 수정 또는 취소될 수 있습니다. 확인하려면 이메일을 보내주세요.ap-concierge@alyceparis.com .
정책 준수
ALYCE Paris는 과도한 반품 활동을 모니터링하고 플래그를 지정할 권리가 있습니다. 비정상적이거나 과도한 반품의 경우 계정을 제한하거나 폐쇄할 수 있습니다.
반품 요청서를 제출함으로써, 귀하는 본 정책에 명시된 조건을 인정하고 동의합니다.
추가 지원이 필요하면 연락하세요. ap-concierge@alyceparis.com.
내 주문은 언제 배송되나요?
- 주문은 월요일-목요일에 처리됩니다. 주문 처리에는 최대 3영업일이 소요됩니다.
- 주문에 대한 질문이 있거나 도움이 필요하면 문의해 주세요. ap-concierge@alyceparis.com.
